Perguntas frequentes
Respostas objetivas para dúvidas comuns antes e depois da compra.
Como é feito o pagamento?
No checkout, escolha M-Pesa ou e-Mola e confirme o pagamento no telefone. O PIN é introduzido apenas no M-Pesa ou e-Mola, nunca neste site.
Quando recebo o material?
Assim que o pagamento for confirmado, enviamos o acesso para o e-mail informado na compra. Em alguns casos, o envio pode levar alguns minutos.
O site mostra “Pagamento confirmado”. Devo pagar de novo?
Não. Se o checkout já informa que o pagamento foi confirmado, aguarde a entrega ou contacte o suporte com o número do pedido.
Não recebi o e-mail. O que faço?
Verifique Spam, Lixo eletrónico e Promoções. Confirme também se o e-mail informado estava correto. Se ainda não encontrar, contacte-nos com o número do pedido.
Por quanto tempo o meu link fica disponível?
O link enviado por e-mail fica disponível por um período limitado. Depois de baixar, guarde o ficheiro. Se precisar de ajuda após a expiração, contacte o suporte com o número do pedido.
O ebook garante que vou ganhar dinheiro?
Não. Materiais sobre renda e negócios são educativos. Resultados dependem de execução, procura, custos, capital, competências, regras de plataformas e outros fatores.
Posso partilhar ou revender o ebook?
Não, salvo autorização escrita ou licença específica. A compra padrão concede utilização pessoal do material.
Posso pedir reembolso?
Existem situações que podem ser analisadas, como cobrança duplicada, pagamento confirmado sem entrega que não possa ser corrigida ou ficheiro defeituoso. Consulte a Política de reembolso.
Acesso ao curso
Como recebo o acesso?
Depois da confirmação do pagamento, enviamos por e-mail o link de entrada e a sua senha.
Como entro novamente?
Abra Minha área no site e use o e-mail da compra e a sua senha.
Posso assistir pelo telefone?
Sim. A área do aluno funciona no telefone e no computador.
Posso partilhar a minha senha?
Não. O acesso é pessoal. Se tiver dificuldade para entrar, contacte o suporte com o número do pedido.