Recolhemos os dados necessários para operar a loja, processar pedidos, entregar materiais, prestar suporte, proteger o serviço e, quando houver consentimento, enviar novidades.
1. Responsável e contacto
A Pronto Digital MZ opera esta loja digital em Moçambique. Para assuntos de privacidade, utilize novasprojecoes@gmail.com.
2. Dados que podemos recolher
- nome, e-mail e telefone informados pelo utilizador;
- produto, valor, método de pagamento, identificador do pedido e estado da transação;
- consentimento de marketing, quando selecionado;
- registos técnicos necessários para segurança, entrega e diagnóstico;
- interações voluntárias com suporte e formulários.
3. Finalidades
Usamos os dados para criar e acompanhar pedidos, integrar o pagamento, gerar e entregar acessos, responder ao suporte, prevenir abuso, manter registos operacionais e enviar novidades quando autorizado.
4. PIN e dados sensíveis de pagamento
A Pronto Digital MZ não solicita nem armazena o PIN do M-Pesa ou e-Mola. A confirmação do PIN ocorre no ambiente da operadora ou do prestador de pagamento.
5. Prestadores
Podemos utilizar Cloudflare para alojamento, segurança e armazenamento; ZumboPay para integração de pagamentos; Make para automação; e Google para funções de e-mail e registos operacionais. A infraestrutura pode evoluir.
Não vendemos dados pessoais a anunciantes. Partilhamos dados com prestadores na medida necessária para executar a função contratada, proteger a plataforma ou cumprir obrigação aplicável.
6. Processamento internacional
Alguns fornecedores tecnológicos podem processar ou armazenar dados em outros países. Procuramos utilizar serviços com medidas adequadas ao tipo de informação tratado.
7. Conservação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para entrega, suporte, segurança, gestão da relação e obrigações aplicáveis. Quando deixem de ser necessários, podem ser eliminados ou anonimizados quando possível.
8. Segurança
Usamos medidas como HTTPS, segredos mantidos no servidor, links de download temporários e limitação de acesso. Nenhum serviço ligado à internet consegue prometer risco zero.
9. Pedidos do titular
Pode contactar-nos para pedir informação sobre dados associados ao seu e-mail, corrigir dados incorretos, retirar consentimento de marketing ou solicitar eliminação quando aplicável e compatível com obrigações de conservação.
10. Alterações
Esta política pode ser revista quando a loja, os prestadores ou as regras aplicáveis mudarem.
11. Contas de cursos
Quando uma compra inclui acesso a um curso, podemos criar automaticamente uma conta associada ao e-mail informado na compra. Guardamos os elementos técnicos necessários para autenticação, sessão e autorização de acesso ao conteúdo. A senha não é armazenada em texto simples no sistema de autenticação.
Links de entrada e sessões possuem identificadores próprios e podem ter prazo de validade. Credenciais temporárias necessárias à entrega podem ser mantidas de forma protegida pelo período necessário para permitir o envio ou reenvio do acesso.